7月 2018
点餐外卖小程序，你真的要来一个
微信小程序在2018年7月份，已经达到100万个，发展相当迅猛。对于线下实体行业来讲，餐饮可能是小程序最能落地的行业。大多数餐饮小程序有扫码点餐、微信支付，支持外卖配送，会员功能比如预充值、积分商城等，营销推广功能如红包、优惠券、广告等，有些更强大的小程序可以同时入驻多个商家，叫做餐饮平台小程序，有了这个小程序，自己就可以变成美团的角色。 从解决餐厅实际服务问题出发 经常在网络上看到一些问题，餐饮小程序有没有用？餐饮小程序好不好？餐厅有必要做一个小程序吗？之类的问题 其实餐饮小程序也要看是什么样的餐饮小程序，只要是能解决商家或者顾客的某部分需求，那就是有用的，当然，这个前提是不需要延伸出更多的需求。不能把简单的问题复杂化。 另外就是小程序的应用条件，很多小程序在设计的时候，设计人员对这个行业并不是非常了解设计的需求仅仅是从消费者的角度出发，很多时候设定的应用场景是非常少见的，也是非常难以达成的。本身商家是为了解决一个问题，结果再延伸出个更大的问题就不值当了是吧？ 扫码点餐 如果小程序的功能能够同时解决商家和顾客的问题，例如说点餐问题，当前大多点餐还是人工点餐的，但是吃饭的时间又比较集中，一到了这个时候餐厅里人员忙的不可开交，很多时候我们都需要等待别人点餐、排队点餐、急促点餐等等，那么自助点餐就是非常大的需求了，解决这个问题，服务员可以不需要太忙碌，顾客也不需要等待。同时再通过云打印机自动打印菜单到柜台和后厨，也减少了服务员前厅后厨来回跑的问题。那么这就是同时解决了商家和顾客的问题。 外卖配送 如果说觉得还不够，那么我们就再举个例子，例如说我们点外卖，当前大多都市青年都是以外卖为生，餐饮界的小伙伴应该也知道，外卖在营业额中也占了非常大一部分的，但是对于商家来说，外卖订单平台都会抽取服务费，这个费用可不低，而对消费者来说，支付的配送费也是不少的，而我们都习惯于在手机上进行网络订餐了，而慢慢的对过去的电话订餐逐渐陌生，也记不了那么多商家的菜单，所以我们要做的就是不改变当前消费者和商家的双向体验，而解决当前的需求。 解决两项需求的小程序有没有呢？有的！仙葩科技的自助点餐小程序就是这样，店内扫码点餐，店外打开外卖，通过不同的进入模式去区分消费者需求，解决问题又不需要改变大家习惯。消费者还是可以看图点餐，还是可以在线支付，商家部分也还是自动打印订单按单配餐。 从营销推广和客户维护的角度出发 怎么把店推广出去获得更多的客户，怎么留出老客户估计是餐厅老板最喜欢的话题了。大多数餐厅都入驻了美团或者饿了么，想有不错的销量就得排在前面，想排在前面除了餐厅本身已经销量不错，顾客评价不错以外，那么老板就得花钱做广告了，别无他法。也就是商家无法自己去做营销推广，非常被动。 餐饮小程序基于微信10亿活跃用户，可以在朋友圈、微信群、公众号、线下扫小程序码多达四十多种推广渠道，附近的小程序还可以将餐厅展示在方圆5公里，这个宣传效果是非常好的。有了小程序，营销推广的主动权就掌握在自己手里，不断的吸粉、积累客户。 小程序还是一个非常好的客户留存的工具，一般小程序都设计有会员系统，如积分、充值、会员等级。客户每次在小程序上的消费都可以累计积分，消费的越多，会员等级越高，并且客户可以提前充值享受优惠，比如充1000送300等等。 所以要问餐饮小程序有没有用，可以告诉你的是，肯定有用，但是小程序设计好的话，那对商家是有很大帮助的。所以总的来说选择一款设计成熟的餐饮小程序还是有必要的。餐厅老板不要被一个小问题不好解决就不考虑做小程序，还是那句话，只要小程序解决了你哪怕一个问题，或者点餐外卖，或者营销推广，那都是值得去做的，格局要大一点，不要白白浪费了大好机会！
谷歌“猜画小歌”入驻微信小程序，折射 Google AI 入局中国的野心
“AI比人聪明系列”、“大概收录了无数个灵魂画手的作品”，昨日谷歌的AI应用“猜画小歌”刚一入驻微信小程序，就俘获了一群灵魂画手，网友们一边在朋友圈展示着自己的画作，一边感慨着AI的神奇之处。 据谷歌黑板报介绍，为了让用户体验人工智能技术驱动下的人机交互，谷歌开发了这款小游戏。猜画小歌由谷歌AI的神经网络驱动，该网络源自全世界最大的、囊括超过 5000 万个手绘素描的数据群。 这种计算机视觉技术能够让计算机理解并“看到”输入的视觉信息，比如说能够通过粗糙的草图辨认物体，或者通过随意的涂鸦辨认出长着耳朵的墨迹是熊猫。 游戏操作简洁，从小程序进入“猜画小歌”后，网友就可以和AI组队。主页分为“开始作画”、“排行榜”和“我的画作”三个栏目。系统给出关键词，网友要在限时18秒内完成画作，AI队友需要在倒计时前猜出物体。猜出的图画越多，连胜次数也会越多，画手的级别就会越高。单局完成后用户可选择保存长图或者直接分享，也可以邀请朋友一起挑战最长的连胜纪录。 排行榜会实时更新排名，目前单局成绩第一名已经可以在18分钟内完成264张画作。在“我的画作”里，用户可以浏览自己解锁的所有关键词。这既能激起用户的挑战心理，又满足了用户分享讨论的乐趣。 网友的“猜画小歌”简笔画 这可能是国内大多数用户第一次接触谷歌AI技术，虽然只是一次AI落地的小水花，但因为门槛低，接地气，又颇具社交娱乐性，因此在社交媒体流传开来。 “猜画小歌”是谷歌触达中国用户的一次尝试，也是谷歌在中国部署AI的一次试水。 因为谷歌应用商店在国内使用受限，谷歌一直在寻求获取中国用户的渠道。入驻微信小程序，意味着谷歌可以绕过谷歌或者应用商店，通过微信平台直达数亿中国网民。据QuestMobile数据，截止到2018年6月，微信月活跃用户规模已达9.3亿。 况且，小程序正是微信关注的的焦点，开发者也表现出对小程序变现的支持。据7月11日微信团队公布的数据，目前微信已上线小程序100多万，有超过150万的开发者和5000个第三方开发平台。在7月13日的调整中，微信给小程序设置了固定入口，小程序的战役即将升级。 如果说谷歌蹭微信小程序的热度只不过是“过家家”，那在中国展开AI技术研究就是动真格了。 2017年12月13日，谷歌在国内开设了第一家人工智能实验室。提及成立AI实验室的原因，谷歌云首席科学家李飞飞在谷歌中国开发者大会上表示，“中国在AI领域已经成为最重要的领导者之一，中国在ImageNet、Kaggle、基础科研等方面有巨大的成就。” 她还补充说，“除了发表自己的作品，谷歌人工智能实验室还将通过资助AI相关研讨会和中国的AI人才，支持人工智能的研究社区。” 该实验室与国内互联网巨头BAT、AI领域独角兽Face ++和商汤科技展开了AI人才的争夺。谷歌开设人工智能实验室时正值中美竞争加剧，全球AI人才稀缺。像阿里、腾讯、百度和科大讯飞都已经或者计划在美国开设AI实验室。 不过设立实验室并不代表谷歌会在国内推出AI服务，目前谷歌招揽的AI人才只会与谷歌遍布世界各地的团队一起工作。 今年1月17日，谷歌又一鼓作气在深圳设立了办公室。深圳是中国科技巨头的大本营，腾讯、华为和中兴的总部均在深圳，阿里巴巴也在深圳设立了办公室。深圳是智能硬件中心，谷歌落户深圳也有着手智能硬件的考量。 谷歌一直在推进其“中国战略”，除了布局AI实验室招揽人才，谷歌也相继在中国推出了三款产品。包括：移动版本的谷歌翻译；与小米合作推出ARcore，以及在推出针对Android设备的文件管理服务Files Go之后，上线其中文版“文件极客”。 昨日上线的“猜画小歌”只是谷歌AI场景落地的一个小水花，至于会激起多大的涟漪，还需要看谷歌中国战略的下一步怎么走。
小程序的未来会好吗？
小程序的未来会好吗？ 趋势1. 应用小程序实现用户分层触达 消费分层，用户精分是消费趋势之一。相较于APP，小程序更适于触达细分人群。 用户分层触达方式主要有： 1）既有服务的移动端延展，延续已有品牌和目标人群的定位； 2）针对目标特定人群提供细分服务，或基于细分领域小程序触达目标人群。 趋势2.应用小程序为传统企业整合营销的必需环节 小程序参与整合营销的环节包括：1）连接线上营销和线下活动；2）实现客户管理和营销信息分享相结合；3）独立成为电商小平台；4）实物促销与社交传播式营销活动相结合。 趋势3.应用小程序成为连接智能硬件的快捷方式 以米家为例，小程序连接智能硬件的方式正在逐渐被用户接受。 微信小程序手机游戏行业-TOP10 微信小程序旅游出行行业-TOP10 微信小程序传统行业-TOP10 TOP10-微信小程序+APP-DAU榜
布局小程序的价值是什么？
布局小程序的价值是什么？ 企业小程序运营图谱 企业小程序运营案例概览 1. 连接内容案例：传统媒体通过小程序实现在线触达用户—新华社微悦读 区别于APP的大而全，新华社微悦读小程序以“小而美”的形式，主打【首页】【图视】【现场】三块内容主题，前两类内容配合分享页面，通过社交裂变，获取新增用户；后一类内容，以直播、弹幕等形式让用户参与其中，对于用户粘性的提升有较强的效果。 2. 连接服务案例 2.1 携程旅行小程序连接多元服务场景 携程小程序同样由多个小程序矩阵组成，以主场景——特色场景——个性化触点，为用户提供更简洁高效的服务。 2018年6月，携程小程序周日均活跃用户数峰值超900万。 2.2 i麦当劳小程序矩阵提供分层服务 麦当劳建立小程序服务矩阵，4个小程序分别触达指定细分服务领域，实现用户分层服务。 2.3 传统零售星巴克通过小程序实现线上线下联动营销 相比APP，星巴克用星说小程序强调的是社交属性，通过赠送好友饮品卡或星礼卡，满足人们社交需求的同时，也能通过多级传播形成裂变效应，增加线下门店人流量。 2018年6月，星巴克用星说小程序月日均活跃用户数达8.5万，用户规模趋于稳定。 2.4 共享充电宝小程序体现便捷服务价值 QuestMobile数据显示，以街电、小电充电为代表的小程序用户规模十分可观，除街电APP外，其余充电宝APP用户规模非常小，可见对于充电宝“用完即走”一类的服务，小程序是比APP更适合的载体。 2.5 粤省事小程序实现公共服务移动化 公共服务小程序聚合服务简化服务流程。以粤省事为例，可办理142项政务服务事项，包括公积金、社保医保等服务，以及驾驶证等十大证件服务。QuestMobile数据显示，2018年6月粤省事微信小程序周平均活跃用户数超30万。 3. 连接商品案例 3.1 小程序+便捷优惠购物—转转 QuestMobile数据显示，转转微信小程序周活跃用户数在短短三周从百万增长至千万，超过APP的用户规模；但从用户留存率来看，转转微信小程序的使用场景和用户需求仍不太稳定。 3.2 轻奢品牌通过小程序实现在线营销和获客留存—MICHAEL KORS MICHAEL KORS小程序于2017年8月底上线，主要是为会员提供服务，提升会员体验，增加会员粘性，促进销售。 [...]
小程序的边界在哪里？
小程序的边界在哪里？ 1、移动小程序可连接生活场景，且发展受微信APP内生态影响 小程序通过与APP等联动共同构成网络生态，主要价值体现在可连接物理形态的产品和线下服务，并通过社交裂变带来短期引爆效应，形成长期分享形态。同时，小程序受微信生态的影响，发展边界也非常清晰。 2、覆盖人群边界：微信小程序基本可覆盖全部移动网民，使用场景已形成 3、细分行业发展边界：金融理财（支付）、小游戏、旅游出行、移动购物等小程序更贴近小程序应用场景而发展较快 4、运营边界：除小游戏外，微信小程序的用户留存率较APP显著偏低，小程序的导流价值更为突出 对于微信小程序“留存率不高”的认知需在不同领域具体分析： 小游戏：导流或分流，取决于APP对目标用户的分层运营能力； 购物小程序：营销和导流价值更为突出； 小程序旅行服务：小程序的留存率与用户的使用情况接近，鉴于旅游服务需求的低频属性，旅行服务TOP小程序的留存率并不低。 5、发展基础边界：站在巨人的肩膀上，更易领风骚 TOP100小程序中，腾讯系占28%。 腾讯对小程序进行全面布局，自有小程序主要分布在游戏类和生活类，如果加上合作/控股方的小程序，则基本覆盖主要行业。 腾讯系和非腾讯系的头部小程序均集中在游戏行业，非腾讯的小程序用户规模不输腾讯系。 6、发展基础边界：移动互联网将小程序纳入生态，更易产生联动价值；传统企业单点作战，在特定环节发挥小程序价值。 7、小程序应用场景边界：支付、游戏和工具最相关，其中垂直类工具类型丰富 小程序主要应用场景的特征为： 1）刚需应用以支付类为主，连接的线下应用场景有餐饮、交通出行等； 2）工具类应用碎片化、垂直化，以核心功能满足更为细分的应用场景； 3）连接线下相对低频服务，包括旅游出行、二手交易等； 4）延续已有移动应用场景，增加分享功能，如小游戏、移动购物、内容服务等。
微信小程序任务栏升级 增加了“我的小程序”
7月13日消息，微信公众平台今天发布通知称，小程序任务栏功能升级，支持用户打开最近使用过的小程序和「我的小程序」。同时，原有的星标功能，将升级为「我的小程序」，微信用户可以通过多种方式进行添加和排序。 据介绍，为了让用户更方便地使用小程序，微信在最新版客户端中，对小程序任务栏进行了升级。用户可以通过下拉的动作，拉出任务栏，打开最近使用过的小程序和「我的小程序」，也可以直接进入列表。 在微信最新版客户端中，原星标小程序的功能，将升级为「我的小程序」。同时，「我的小程序」的个数上限将提高到 50 个。微信用户可以通过以下方式，将小程序添加到「我的小程序」：在首页下拉的小程序任务栏中，长按图标，点击添加；在“发现 - 小程序 - 最近使用”列表中，选择某个小程序，左滑，点击添加；在小程序的右上角“···”菜单中，点击添加；在小程序简介页的右上角“···”菜单中，点击添加 此外，微信用户也可以对「我的小程序」进行排序：在小程序任务栏中，长按「我的小程序」图标，移到最前；在“发现 - 小程序 - 我的小程序”文件夹中，调整顺序。需要注意的是，以上功能，iOS 用户可以更新微信 6.7.1 版本进行使用，Android 用户敬请期待。