微信小程序在2018年7月份，已经达到100万个，发展相当迅猛。对于线下实体行业来讲，餐饮可能是小程序最能落地的行业。大多数餐饮小程序有扫码点餐、微信支付，支持外卖配送，会员功能比如预充值、积分商城等，营销推广功能如红包、优惠券、广告等，有些更强大的小程序可以同时入驻多个商家，叫做餐饮平台小程序，有了这个小程序，自己就可以变成美团的角色。

从解决餐厅实际服务问题出发

经常在网络上看到一些问题，餐饮小程序有没有用？餐饮小程序好不好？餐厅有必要做一个小程序吗？之类的问题

其实餐饮小程序也要看是什么样的餐饮小程序，只要是能解决商家或者顾客的某部分需求，那就是有用的，当然，这个前提是不需要延伸出更多的需求。不能把简单的问题复杂化。

另外就是小程序的应用条件，很多小程序在设计的时候，设计人员对这个行业并不是非常了解设计的需求仅仅是从消费者的角度出发，很多时候设定的应用场景是非常少见的，也是非常难以达成的。本身商家是为了解决一个问题，结果再延伸出个更大的问题就不值当了是吧？

扫码点餐

如果小程序的功能能够同时解决商家和顾客的问题，例如说点餐问题，当前大多点餐还是人工点餐的，但是吃饭的时间又比较集中，一到了这个时候餐厅里人员忙的不可开交，很多时候我们都需要等待别人点餐、排队点餐、急促点餐等等，那么自助点餐就是非常大的需求了，解决这个问题，服务员可以不需要太忙碌，顾客也不需要等待。同时再通过云打印机自动打印菜单到柜台和后厨，也减少了服务员前厅后厨来回跑的问题。那么这就是同时解决了商家和顾客的问题。

外卖配送

如果说觉得还不够，那么我们就再举个例子，例如说我们点外卖，当前大多都市青年都是以外卖为生，餐饮界的小伙伴应该也知道，外卖在营业额中也占了非常大一部分的，但是对于商家来说，外卖订单平台都会抽取服务费，这个费用可不低，而对消费者来说，支付的配送费也是不少的，而我们都习惯于在手机上进行网络订餐了，而慢慢的对过去的电话订餐逐渐陌生，也记不了那么多商家的菜单，所以我们要做的就是不改变当前消费者和商家的双向体验，而解决当前的需求。

解决两项需求的小程序有没有呢？有的！仙葩科技的自助点餐小程序就是这样，店内扫码点餐，店外打开外卖，通过不同的进入模式去区分消费者需求，解决问题又不需要改变大家习惯。消费者还是可以看图点餐，还是可以在线支付，商家部分也还是自动打印订单按单配餐。

从营销推广和客户维护的角度出发

怎么把店推广出去获得更多的客户，怎么留出老客户估计是餐厅老板最喜欢的话题了。大多数餐厅都入驻了美团或者饿了么，想有不错的销量就得排在前面，想排在前面除了餐厅本身已经销量不错，顾客评价不错以外，那么老板就得花钱做广告了，别无他法。也就是商家无法自己去做营销推广，非常被动。

餐饮小程序基于微信10亿活跃用户，可以在朋友圈、微信群、公众号、线下扫小程序码多达四十多种推广渠道，附近的小程序还可以将餐厅展示在方圆5公里，这个宣传效果是非常好的。有了小程序，营销推广的主动权就掌握在自己手里，不断的吸粉、积累客户。

小程序还是一个非常好的客户留存的工具，一般小程序都设计有会员系统，如积分、充值、会员等级。客户每次在小程序上的消费都可以累计积分，消费的越多，会员等级越高，并且客户可以提前充值享受优惠，比如充1000送300等等。

所以要问餐饮小程序有没有用，可以告诉你的是，肯定有用，但是小程序设计好的话，那对商家是有很大帮助的。所以总的来说选择一款设计成熟的餐饮小程序还是有必要的。餐厅老板不要被一个小问题不好解决就不考虑做小程序，还是那句话，只要小程序解决了你哪怕一个问题，或者点餐外卖，或者营销推广，那都是值得去做的，格局要大一点，不要白白浪费了大好机会！