12月 2017
餐饮O2O，线上线下如何紧密结合
餐饮一直是O2O市场关注的重点，也是实现线上线下互通的主要应用行业，能够真正达到线上和线下想融合。所以很多餐饮企业，从大的连锁餐饮企业，到小的餐饮饭馆，都可以通过微信公众号来解决O2O线上线下的结合，操作也比较简单，只需要餐饮企业注册一个微信公众账号即可，也可以交给仙葩科技做代运营服务，全托管模式。 那么，针对餐饮企业具体需要用到哪些微信功能以实现其O2O呢？ 线上online展示和推广 【微官网】：餐饮门户，菜品展示、服务展示、特价优惠菜品、推荐菜品、招牌主打等全方位展示功能，便捷通道入口。 【投诉建议】：客户的建议是企业进步的重要依据，客户的体验是口碑宣传的重要手段，所以一旦客户在哪个方面有不满意的地方即时去调整和完善，才能保证企业快速发展，形成良好的口碑。 【在线商城】：餐饮行业都是快消品，商城可以提供菜品直接下单，能够在线支付，商家消费数据统计和方便用户使用。 【一键导航】:对于初次体验的用户往往找不到地方，通过手机地图直接导航到线下，在客户体验上非常好，快速找到商家，全程引导商家到店就餐。 【微信卡券】:对于餐饮行业，这是必须的，经常需要提供活动，让消费者持续消费和购买，卡券少不了，商家通过发送优惠券的形式吸引老顾客，引导分享，带来新客户，灵活使用，不受时间和外界因素的营销，只是单纯的做会员优惠服务。 【微客服】:由于用户量极大的餐饮，多客服能够为消费者提供有效的客户咨询和引导服务，方便用户及时快速的了解商家信息。 线下offline愉快体验和配送服务 线下只要推广二维码，对于餐饮来讲，如果将店铺以及宣传单上面印上不同的二维码作为标签，那么这些信息就是了解哪些产品好，哪些产品不好的重要依据。引导客户到店铺进行体验，引导到线上进行点餐，线下做好配送服务，线下的重点就是体验和配送。 餐饮企业若想在激烈的竞争中脱颖而出，靠传统手段是不行的，传统市场份额已经被瓜分干净，必须玩出新花样，通过仙葩商业公众平台，既能够降低餐饮的运营成本（平台功能终身免费使用）又能够避免与传统市场上的巨头针锋相对，将产品和服务多样化，做好线上线下相结合。
移动互联网+汽修：汽修行业如何做好微信运营
首先明确一点，汽修行业使用微信公众号的定位：应该是通过提供一种更便捷化的服务，从而沉淀老顾客，从中也引导新顾客，再然后做宣传营销！ 那么如何来沉淀老顾客，又如何吸引新客户到店、进店后通过怎样的服务和宣传引导顾客消费、以及怎样黏住客户进行二次消费？ 仙葩科技站在行业高度，结合平台广大微信公众号运营案例分析数据，从公众号规划搭建、宣传推广、用户引流、日常维护等方面介绍一些方法。 首先汽修行业微信公众号搭建规则时应有这些必备功能：汽修服务自助查询、保养服务预约、车辆的体检档案、故障解答、车辆违章查询等功能；除此之外，像汽修厂全方位介绍、一键拨号、一键导航、零配件商城等应该算是基础功能了。而这一块儿的功能仙葩科技都有，并永久免费开放提供，所以汽修厂公众号的搭建通过仙葩是可以免费完成的了！ 搭建好了之后下一步就是公众号的宣传推广了，如何让用户知道汽修厂的微信号？ 可以通过下面这些方法来引导顾客关注： 1、在店内外放易拉宝，吸引顾客注意； 2、在收银台放告示牌，扫码关注； 3、做扫码立减活动，微信关注并支付，即可立减维修价格； 4、或者送小礼物等多种形式，引导顾客关注店铺微信号； 5、通过微信连wifi功能，引导到店洗车修理顾客，在等待期间扫码关注店内微信公众号直接连网。 6、积累到种子用户后，通过仙葩平台朋友圈转发加粉功能可以创建一些朋友圈转发活动，微信粉丝转发到自己朋友圈后有人阅读或再次转发都能领取红包和优惠券，让用户帮助宣传扩大粉丝量。同时，在周边小区的业主论坛、业主QQ群、小区车友会、微信群等进行推广。慢慢增加关注量，建立自己的用户池。 推广有了用户之后，如何吸引用户到店服务呢？ 在汽配市场，困扰很多汽修店的一个问题就是，客户的到店率。如何吸引用户到店服务，是一个大课题。 通过微信公众平台，首先要在用户心中树立汽修服务良好的形象，将店铺优秀的服务能力和水准传递给用户；其次可以与用户在线互动，帮助他们解决急需的汽车问题；同时可以每周定时推送店内的维修服务流程文章及最新优惠活动，如保养服务、车辆换季（夏季、冬季）免费检测、内饰清洁优惠券等。还可以通过发布其他车主到店维修保养实图，让更多陌生车主在未到店前了解店铺的服务流程和细节，有到店服务的欲望。 用户到店后做好用户体验非常关键的，关系到二次消费！ 用户到店后的首次消费，非常考验汽修厂的服务水准。特别是在一些细节方面，最能打动人心，如在车辆保养维修完后，免费给做个常规的检测，最后出份车检报告，可以和车主大致说一下，让他了解车辆的现状，但不要做过度推销。让顾客感觉服务暖心的同时也能一些带来额外的业务！ 在日常运维方面，建立客户档案，争取客户二次回店消费也是必不可少的。 客户档案的内容可以这些，如：本次保养内容、下次保养内容、车辆健康情况、保养提醒。 让车主对爱车的信息有了详细了解，汽修厂也能实时的提醒车主下次维修时间，并在微信上针对性的做推广，促进二次到店消费。 总的说来，汽修行业要做好微信公众号的运营就主要从功能搭建、宣传推广、客户引流、日常维护几个方面入手，而这一切通过仙葩科技也都是可以免费实现！
教育培训行业微信平台如何实施？
在互联网+背景下，教育也需要转变观念，很多教育机构已经认识的到了微信公众平台的作用，开设了自己的微信公众号，可大部分仅停留着推送图文消息，线下让客户扫描二维码关注，发送一些关于教育或者生活类相关的文章，用户关注后，看到的是永远没有更新的菜单，甚至用户都不知道“这里是能够说话的”。其实，教育培训是个强需求的行业，微信平台具有天然的服务优势的。 首先，线下机构的招生都是重模式，对咨询依赖性很强，获得学生和家长的咨询是非常宝贵的，多数用户宁可打电话也不愿意面谈，宁可在线咨询也不愿意打电话，人，然而仙葩商业公众平台的多客服正好解决教育机构和用户之间在线咨询沟通的桥梁，通过多客服可以直接进行在线咨询课程顾问，而且都是免费的，用户接受度非常高。 其次，教育培训服务是一种重模式，只有用户获取到相当多的信息的时候，才会产生冲动，而传统的宣传手段，潜在用户即便拿到了传单，看到了广告，其广告的信息也是有限的。而微信则不同，只要是潜在用户，扫描关注后进入微官网，多维度多方面展示教育机构的全部课程，教师、地图、优惠等等活动内容，还可以展示课堂实录，第一时间引导用户选课并咨询。 再次，通过微信平台可以获得优惠，这是最常见有效的方法，发送教育机构发送优惠券出去，吸引用户报名参加，分享出去还可以获得更多优惠，在自己的微信群里横向传播。
美容美发行业如何转型升级，走好互联网+之路
在全行业争相转型升级，互联网+的时代，美容美发行业如何在移动互联网领域脱颖而出，一枝独秀呢？“星客多”为何能获得李开复和黄明明青睐，成为美发行业里的传奇黑马？其模式又是否可在其他城市复制？ 仙葩科技站在微信公众号运营的角度为大家深度解答美容美发行业如何转型升级，走好电商化之路！ “星客多”15分钟快剪服务和场景化剪发需求以及微信预约支付的模式确实给顾客带来很大方便，特别是在一线城市，对享受快节奏生活的都市白领来说是有很大需求的。“星客多”转型升级成功的核心也就是抓住了这部分客户的需求并深度迎合了他们的需求！那么其成功经营模式是否可以作为所有美容美发店铺的学习范本？其他城市美容美发店是否可以去复制呢？ 星客多 个人觉得不尽然！首选我们分析了它成功的根本是其抓住了所在地域的客户需求（快速剪发），但是对其他城市或更多消费者来说，快剪并不一定是用户的刚需，特别对于女性而言应该更大的需求是好看，且其轻易不会换发型师，去剪发也不是为了便宜，是希望好看然后是便宜。 所以，对更多美容美发店来说，移动互联网加转型升级的核心还是解决客户根本需求和提升服务体验度上！ 就拿客户需求是“好看”来说。那么他剪发的时候第一选择肯定是他之前觉得剪的好的店以及那个给他剪过的发型师，这样，美容美发行业线上预约的功能可以作为转型升级的核心。仙葩科技新推出的免费功能预约报名系统也正是为解决这部分用户的需求而打造。美发店通过微信公众号提供预约发型师的服务，顾客想剪头发时点开他长期剪发的美发店公众号预约菜单，查看他喜欢的发型师时间空挡并预约，免除直接到店后的排队或遭遇发型师不在的尴尬，预约成功之后获得预约电子券，同时发型师也可收到通知，方便安排时间。到预约时间点系统还能自动提醒顾客，避免忘记。另外结合仙葩科技免费推出的打赏功能使用，在每个发型师胸牌上做一个专属二维码，顾客剪发后觉得满意扫一扫给他服务的发型师打赏，这样顾客是否也更有体验感呢？而且这样既能促进发型师提升服务又能获得额外收入，解决美发店招工难和服务管理的问题，可谓一举多得！ 当然，除了预约功能可作为美容美发店升级的核心外，微信会员卡实现自动买单打折也是很有需求的；另外通过微信公众号将wifi生成二维码直接扫一扫上网在日常运营中也能给顾客带来很大方便，也显得时尚档次；至于平时做活动宣传可结合仙葩平台朋友圈转发有奖功能做节假日活动群发，粉丝转发活动消息后可根据转发后朋友阅读量及再次转发量自动下发不同奖励；店面也可使用大转盘抽奖功能，让顾客洗剪做发型的时候参与店内活动，体验好了相信他也愿意给朋友宣传吧！日常中通过这些功能综合使用运营，相信美容美发店实现互联网加也指日可待，下一匹行业黑马也非你莫属！
互联网+农产品，怎么玩？
互联网+从概念提出到各行业的应用，成就了一批新兴产业，越来越多的人们开始关注互联网思维发展自我产业，创新与企业的转型，都在试验中顺利落地。时下，人们对健康产业和农产品的关注度越来越高，农村生态无机产品与新思维电子商务如何结合，成为了最难啃的一块骨头，因为毕竟，还有一个特殊的生产链。 “酒香不怕巷子深”的思维模式已经过时了，现在是酒香也拍巷子深，只要是一个好的模式，除了宣传手段，更重要的还是看产品怎么样？物流是否满足消费者？就衍生了新的思维：互联网+电商平台+物流。这种模式。到底如何玩呢？微信服务号来帮你，只需要在开个微商城就欧克了。。。 首先，消费者选择农产品一是看新鲜、二是看线上下单流程和支付、三是看物流、四是看服务。毫无疑问，电商平台要解决线上问题和线下物流问题，同时有足够的条件，诱导完整消费环节的发生，实现第一步产品盈利布局电商平台在此时发挥的重要作用便于实现产品的推广和营销。 其次，我们看物流问题，物流在农产品进城的问题上，解决一个“路”的问题，自建物流是很难承载，所以只能通过第三方物流来服务，在这一点上，也是很多农产品在配送过程中无法避免的问题。从目前情况来看，很多第三方物流公司都愿意提供农产品物流服务，甚至有的通过合作的模式做好这一块业务，所以农产品物流配送商家可以根据自身情况进行选择性的配送，能够多资源多渠道的合作模式。 农产品进城打通的不止在于将农产品送上消费者的餐桌，同时也将都市产品带进千村万乡，带动新科技走入农户生活中去，去掉很多中间环节，将产品直达消费者手中，保证一手新鲜。
实体零售业如何应用微信
实体零售业一直是微信应用的一个盲点，不知道从哪里开始做，加上决策层对微信公众号的重视程度不同，效果也不一样。大部分的实体零售认为微信公众号是移动DM宣传单，每天可以推送N多优惠信息（订阅号一组消息最多有10条），也因为这样，订阅号推送出去的消息阅读量非常低。随着微信服务号9大高级接口的开放，给实体零售带来了新的一些玩法，不仅仅是多了很多营销互动的功能，零售业可以将用户锁定在微信商城上等。因此，微信不是单向的消息推送给用户，更重要的是双向互动，才能将粉丝变为用户。针对实体零售业到底如何应用微信？ 打通用户线上线下的鸿沟 大部分实体零售业对于用户来讲，我有实体店，你直接来消费，实体店是固定的，消费者是流动的。对于微信，实体店是一个大的平台，用户是围绕这个平台不断的循环和新增的，线下线上相互流通，商户和用户之间双向互动。 实体零售业的微信之道——支付问题 支付是零售业永恒的一个问题，线下用户可以通过扫描二维码，用户可以选择店内下单，也可以选择微信下单，给客户多方面选择，满足其需求，方便快捷；线上用户沉淀，可以通过商城直接购买，线下物流配送，解决用户时间问题。而仙葩科技的微信商城轻松搞定，商家可以通过微信商城建立商品库，用户可以一键购买、下单、并通过微信支付，自由选择物流配送模板，或者选择卡券快购（可以直接赠送给朋友或者分享），或者上门提货；商家管理更加轻松和便捷，打破传统的线下销售模式，并提升客户购买体验，提升实体零售业的整体竞争力（具体使用可以去官网详细了解）。 宣传是实体零售业获得用户流量和竞争环境下不可或缺的力量 微信公众平台除了让用户获得资讯外，同时也是实体企业的重要宣传渠道，如活动、新品信息、给客户推送微信卡券，会员服务，通过在朋友圈的宣传和推广，获得新的流量和订单，且源源不断。