餐饮一直是O2O市场关注的重点，也是实现线上线下互通的主要应用行业，能够真正达到线上和线下想融合。所以很多餐饮企业，从大的连锁餐饮企业，到小的餐饮饭馆，都可以通过微信公众号来解决O2O线上线下的结合，操作也比较简单，只需要餐饮企业注册一个微信公众账号即可，也可以交给仙葩科技做代运营服务，全托管模式。
餐饮
那么，针对餐饮企业具体需要用到哪些微信功能以实现其O2O呢？

线上online展示和推广

【微官网】：餐饮门户，菜品展示、服务展示、特价优惠菜品、推荐菜品、招牌主打等全方位展示功能，便捷通道入口。

【投诉建议】：客户的建议是企业进步的重要依据，客户的体验是口碑宣传的重要手段，所以一旦客户在哪个方面有不满意的地方即时去调整和完善，才能保证企业快速发展，形成良好的口碑。

【在线商城】：餐饮行业都是快消品，商城可以提供菜品直接下单，能够在线支付，商家消费数据统计和方便用户使用。

【一键导航】:对于初次体验的用户往往找不到地方，通过手机地图直接导航到线下，在客户体验上非常好，快速找到商家，全程引导商家到店就餐。

【微信卡券】:对于餐饮行业，这是必须的，经常需要提供活动，让消费者持续消费和购买，卡券少不了，商家通过发送优惠券的形式吸引老顾客，引导分享，带来新客户，灵活使用，不受时间和外界因素的营销，只是单纯的做会员优惠服务。

【微客服】:由于用户量极大的餐饮，多客服能够为消费者提供有效的客户咨询和引导服务，方便用户及时快速的了解商家信息。

线下offline愉快体验和配送服务

线下只要推广二维码，对于餐饮来讲，如果将店铺以及宣传单上面印上不同的二维码作为标签，那么这些信息就是了解哪些产品好，哪些产品不好的重要依据。引导客户到店铺进行体验，引导到线上进行点餐，线下做好配送服务，线下的重点就是体验和配送。

餐饮企业若想在激烈的竞争中脱颖而出，靠传统手段是不行的，传统市场份额已经被瓜分干净，必须玩出新花样，通过仙葩商业公众平台，既能够降低餐饮的运营成本（平台功能终身免费使用）又能够避免与传统市场上的巨头针锋相对，将产品和服务多样化，做好线上线下相结合。