1月 2018
母婴用品行业微信运营方案
人们的消费水平越来越高，对下一代的培养也越来越关注。最开始家家都是只有一个宝贝，即使现在开放二胎，给孩子用的都是一些最好的东西。母婴用品的需求越来越大，都希望给孩子使用放心的、有保障的用品。国内奶粉查出问题，但是国外代购真的有保障么？如果有问题，你找谁？ 所以一个有保障、有店面的母婴用品店也是很有需要的。现在很多母婴用品店也都有代购奶粉、尿不湿之类的放在店铺里卖，像一些大的母婴用品店，如好孩子、贝因美都已经有自己的微信服务号来宣传产品，增加销量。现在互联网的发展给传统行业打来了很大冲击，线上的贩卖也是很重要的。作为一个母婴用品店，怎样使用微信公众号来提高销量。 首先，建立微信公众号，最好是申请服务号且认证。因为在搭建公众号时，很多功能只有认证服务号才能使用，比如微商城。而且认证服务号是对自己信誉的一个保障。 其次，搭建微信公众号。制作微信商城，背靠微信10亿用户，大流量，易推广，易传播，易营销，复购率和交易成功率都比App、传统网站要高，比如分享朋友圈、转发到微信群或好友。不管是公众号电商公众号搭建可以把商户详细信息及产品放到公众号上，使更多的人了解到你的店铺及商品。还能够实现网上购买，拓宽销路。何乐而不为呢？ 然后在公众号上可以设置优惠券、会员卡。扫描二维码进来购物的妈妈可以直接领取优惠券、会员卡，第一次购物就可以得到折扣，也是对顾客的一种吸引。领取会员卡可实行积分制及购物优惠，如满1000积分可抵扣10元、购物累积满5件9.5折优惠。也是对客户的一种长期引导购物。在增加店铺销量的同时也可以给妈妈们带来实际的优惠。 现在小孩奶粉都吃一个牌子，很少有改变，但是因为各种原因，在各个不同地方都有购买，可以在奶粉上面贴一个本产品的二维码，吃完后扫描可直接进入购买页面进行二次购买，不仅给妈妈们省力也给商家减少了损失。 现在小孩出生都会给孩子送点奶粉尿不湿什么的，但是可能小孩并不吃那个牌子、或者对那种尿不湿过敏，送过去别人心意也不好不要，但是用了自己孩子又招罪，所以可以选择在微商城购买物品券，转赠给别人，如果别人不需要还可以再转赠。节省很多不必要的麻烦。而且还可以选择就近配送，送货上门。让服务更到位。 仙葩科技专业的微信公众号搭建、管理、运营综合服务平台，实体商业连接移动互联网的“第一站”！
零售行业会员不够？粉丝交流不活跃？广告没有效益？微信卡包帮你搞定这些问题。
不管是传统的连锁服饰品牌，还是线下大型零售超市，他们都有许多的痛点： 经营模式同质化严重 电商冲击影响巨大 经营成本不断攀升 难以与消费者接触并产生互动 怎么招募更多新会员？ 如何激活粉丝群体？ 广告营销怎样做到精准投放？ ... 针对零售行业的这些问题，仙葩科技制定了针对性的解决方案。 1 零售商家招募会员也可以很“任性”！ 怎么快速增加会员，是零售行业商家最想解决的问题，仙葩科技告诉大家，其实零售行业也可以很“任性”地招募会员！ 单月新增会员破5万？拉新也有技巧 “微信会员卡能够帮助商家更轻松地招募会员”，据利群集团数字营销部副总经理矫吉祥介绍，接入微信会员卡体系以来，利群商店自10月20日起单月新增会员超过54000人。 借助微信能力，零售商家可让顾客微信支付后一键领取会员卡，无需额外物料和人力投入，实现全渠道、全自动招募会员，便利的体验帮助商户将用户开卡比例提高20%~40%。 粉丝不够活跃？微信卡包用起来 手握几十张不同商家的会员卡，携带太麻烦，还怕忘、怕丢？那还不赶紧把微信卡包用起来？ 微信卡包与传统会员卡的体验完全不同，消费者成功开卡后，会员卡将直接保存在微信卡包中，消费时更能实现识别、支付、储值三合一，安全便捷，和“粉丝群体不活跃”说拜拜。 微信卡包还支持储值卡实时余额显示，并推出会员识别动态码方案，其支付级别的安全性可替代繁琐的消费密码，商家可自行搭建充值、消耗储值流程，顾客可以“即查即充即用”，升级储值消费体验的同时也“让每个商家都能有自己的移动支付” 没有自己的会员体系？别忘了还有服务商 你说你门店小、没技术，搭建不了自己的会员体系？已经有了自己的会员系统，但是无法和微信打通？着什么急，咱们不是还有服务商嘛~ 借助微信会员卡，原来专注于CRM、ERP、收银等领域的服务商都可以帮助商家搭建微信会员能力，功能接入和系统打通越深入，可运用的微信能力就更多更强大。青岛友客便利店便是在上海海鼎服务商的帮助下，借助微信会员卡打造出了便利店专属的“轻会员”模式，上线两个月，没花一分钱便轻松招揽了8万新会员。 2 广告打得好，潜在会员少不了 仙葩科技除了“教”会商家用微信会员卡转化线下门店的流量，更带来了最新升级的“会员+广告”功能，帮助商家提升挖掘更多潜在会员的能力。 “会员+广告”让商家可以在朋友圈广告中直接投放会员卡，用活动权益激励优质用户成为会员，配合LBS本地投放，不仅提升商户品牌价值，更能与生意紧密联系。 万宁就是灵活使用“会员+广告”的案例。2016年11月，万宁朋友圈广告上线，为万宁线下门店注入大量优质新顾客。万宁相关负责人表示：“通过“会员+广告”，商家可对会员持续地触达和经营，深度连接，让广告更‘长效’。” 此外，零售商家还可通过会员开卡送礼、会员满减、品牌商合作、积分兑换等活动激励顾客持续活跃消费，享受微信支付优惠，拉动复购。 仙葩科技认为，微信会员卡的推出不仅将零售商家会员的准入门槛降到最低，同时也通过丰富的能力和玩法帮助零售商家更好地“抓住”并“经营”会员，升级会员能力，进而实现零售产业的升级和转型。
怎么推广小程序
微信小程序目前有“微信首页下拉出现用过的小程序”、“扫小程序码”、“微信发现——小程序”，“好友分享”、“微信群转发”、“公众号关联推送”、“公众号菜单绑定”、“附近的小程序”、“小程序列表”、“小程序相互跳转”、“桌面图标”、“支付消息”等入口，微信小程序推广之前，我们要先知道如何推广是最有利的。 根据行业不同，推广方式也不同，我们先看一下小程序都有哪些入口，如何针对这些入口做对应的推广： 1、扫码，扫描小程序码、二维码进入小程序 适用行业：所有行业 推广方式： （1）、线下派送印有二维码或小程序码的传单，以活动或者优惠作为吸引；在店铺内的餐桌（餐饮行业）、货架（零售业）、收银台（店商）帖上二维码或小程序码，扫码点餐、选货、付款等，以便利吸引消费者；组织商业活动，在小程序内嵌入线上互动，在周围帖上二维码，参与者扫码进入互动。 （2）、线上公众号内、朋友圈内推广小程序，转发有礼，转发得优惠券等方式扩散。 2、微信内搜索 适用行业：所有行业 推广方式：在小程序平台内添加关键词，按照消费者的搜索习惯添加，如八城平台，用户习惯搜索及称呼都为“八城平台”那么我们给小程序添加推广关键词的时候也添加“八城平台”而不是添加全称“八城商业公众平台”相对来说搜索“八城商业公众平台”的用户是较少的，而搜索“八城平台”排名又靠后的话，这么做对我们推广是非常不利的，一个小程序可以免费添加10个推广关键词，关键词内容选的好也是一大优势。 3、好友分享 适用行业：所有行业 推广方式：采用拼团享特价、分享得优惠等方式，诱导用户分享，由此引流。 4、群分享 适用行业：批发类小程序、工具类小程序 推广方式：入群之后在群里分享一些小程序内的功能、产品、内容等，适用于批发类是因为终端商家通常会有行业交流群，在这种群里面推广是非常好的方式，而普通消费者的不会有类似的交流群，且很难入群。工具类小程序因为工具类是自带用户需求的，需要用到的人自然会去点击使用，所以不存在什么使用限制，群内自然好分享。 5、关联公众号推送 适用行业：所有行业 推广方式：在公众号与小程序管理之后群发管联通知，也可以自己在另外准备一篇文案推广，便于用户加深印象和提醒用户。 6、模板消息 适用行业：所有行业 推广方式：用户访问过小程序后的一星期内商家可通过模板消息的方式向用户推送一条模板消息，那么商家可以根据所属行业的互动周期来推送一些优惠、新品等内容。 7、公众号菜单 适用行业：所以行业 推广方式：相信很多运营过企业公众号的运营者都知道，在小程序发布上线之前，公众号菜单是微官网、微商城、微分销等功能的集中入口，由于公众号自身就是一个传播体，所以由公众号引流到小程序是最好不过的方式了，将小程序链接到公众号菜单也是有必要的。 8、公众号文章 适用行业：所有行业 推广方式：公众号运营者都明白，公众号是靠内容吸粉的，而这些粉丝除了能够给我们带来广告主流量变现外，流量转移也是非常不错的收入方式，可见公众号文章是相当重要的一环。在写文章时文章内有小程序相关内容的地方都链接小程序到文章内，用户可以直接点击进入访问、了解、购买，引流方式简单直接有效。 9、附近的小程序列表 适用行业：周边服务、附近商家 推广方式：在附近的小程序功能上线之后的一段时间里，小程序市场发展瞬间提速数倍，可见这个功能的威力，其实这个功能多么得企业主喜爱，但是这个功能并不是所有商家都适用，这个功能对于周边服务或者附近的商家来说应该是最实用的，添加地址后消费者通过附近的小程序列表看到小程序，进入了解详情、下单购买、就近服务。提高了整体用户体验及商家服务效率。 10.微信首页下拉出现最近使用过的小程序 新版本的微信首页通过下拉操作出现最近使用过的小程序，微信打开小程序更加方便快捷，可以看到微信对小程序的支持力度不断增加。 其实小程序的入口还有很多，但是我们这里就不一一举例，以上几种都是免费的推广方式，当然需要商家投入时间、精力等，一些线下的推广也不免需要一些物料的支持。这是无法避免的。 [...]
12月 2017
移动互联网+生鲜：生鲜水果店微信运营方法
移动互联网+生鲜：生鲜水果店微信运营方法 高损耗率一直是仓储式水果店面老板的痛，特别是在气候炎热的夏季和南方地区，即便店面都配备了冷气货架，也仍然避免不了经常要处理大量的将要变质水果。店长在预测销量和减少损耗之间更是需要经验的权衡，在当今市场情况下，老板找个如此有经验的店长经常是可遇不可求的事情，怎么止痛？或许流行的微信公众号能给生鲜水果业老板开出一剂良方。 水果店+微信公众号，既能够深挖社区客源，又可能降低日常损耗，增加销量又增加利润，仙葩科技搭建一个线下+线上的水果社区电商平台不难，就是那几板斧： 1、拉粉：在店面门面粘贴微信公众号二维码，鼓励周边上门顾客扫码关注，首次关注送电折扣券大家会更喜欢；在果品包装上粘贴二维码，顾客买回家吃完后，可以扫码直接再次购买，商家就近配送上门更让懒人喜欢； 2、利用微信公众号群发功能：生鲜水果商家都会面临这样的问题，损耗率高，尤其夏天，损耗率急增，商家看着也着急。店内准备降价处理将要过期水果前，可以利用微信公众号群发一条消息，通知周边老顾客，居家过日子的都不会错过这种捡便宜的机会， 3、新品上市预热、预订：在新鲜水果到货上架前，通过微信公众号下发预订通知，便捷有效； 4、会员制度锁定顾客：使用微信会员系统为顾客积分，长期锁定老顾客。节假日营销：通过微信公众号发放购物优惠券，激活沉淀客户。 5、提升客户体验度：现在很多小区超市会给你电话号码，可以让你在需要的时候打电话订购，但是没有很直观的东西让你选择，如果利用微信公众号搭建一个微商城，可以挂上图片，让用户有直观印象，直接选购，然后选择送货上门服务，既能够提升客户体验度，还能降低体验成本。 总之，作为有实体店面的水果生鲜商家，来来回回到店消费的基本是周边社区住户，在社区内推广店家的微信公众号也比较容易，更无须专门的运营推广到处花钱拉粉，太远的粉丝基本不会带来消费。商家只需要在把经常到店的周边邻居自然地发展成公众号粉丝就足够了，从此，商家可以线上线下双管齐下做生意。
餐饮外卖行业微信运营方案
移动互联网+餐饮：餐饮行业如何做微信运营 微信的出现极大程度改变了我们的生活方式，据微信2016年最新数据报告显示，目前微信日均活跃用户已经达到7.5亿，平均每人每天使用微信频次有20多次，多的达到50多次。人们使用微信获取各种生活服务也越渐普遍化。而餐饮作为我们生活中最大的o2o场景，利用微信公众平台来连接线上线下，提供便利的消费体验以及建立与顾客沟通互动的渠道已是大势所趋。 那么，餐饮企业在通过微信公众号做运营中具体该如何去做呢？ 仙葩科技从顾客的消费场景来为大家具体分析。 我们可以把顾客分为三类，还没进门的顾客，进门消费的顾客，消费后离开的顾客。然后从这三个方面细解微信公众号运营之道。 一、针对还没进门顾客 对于还没进门的顾客，如何让其了解店铺情况、活动，吸引其到店消费和为其到店消费提供便利体验应该是关键。 1、有奖分享+集赞优惠活动吸引关注和参与 通过仙葩科技平台可在微信公众号里制作朋友圈有奖分享活动。邀请粉丝转发分享活动，分享之后自动赠送优惠券或现金红包，当有好友再次转发还可再次获得奖励，转发的好友越多，获得的奖励越大。而想要参与此活动必须关注商家公众号。通过这种朋友圈有奖分享活动能快速积累大量粉丝；同时在日常运营中也可群发一些集赞优惠、免单的活动，活跃粉丝，吸引其参与和传播。 2、微官网打造餐厅全方宣传展示平台 将餐厅环境、特色菜品、服务品质、当下活动等信息通过微信公众号全方位展现出来，让顾客还未到店就掌握需要的信息。 3、线上预约、一键导航拨号便捷服务 通过公众号为顾客提供在线预约餐位、预约宴席以及一键拨号咨询和一键导航到店服务，为顾客到店消费提供便捷体验。 二、针对进门消费顾客 对于进门消费的顾客，升级服务体验则是核心！ 1、微信连WiFi—扫码上网 通过微信公众号可将门店wifi生成二维码，顾客扫码直接上网。同时，无论顾客扫码连WIFI，还是再次光临，只要手机自动连上WIFI后，可通过公众号自动推送商家后台设置的广告，如最新活动、推荐特色菜品、优惠券等。 2、微信自助点餐 借助公众号商家可为顾客提供自助点餐服务，顾客进店，扫码餐桌上二维码即可点餐，下单后收银台和后厨自动打印定单，降低用餐高峰期餐厅服务压力；商家还自定义制作团购菜单及搭建自己外卖平台，不再受三方平台限制和扣点。 3、微信打赏一举三得 仙葩科技针对餐饮服务行业率先推出微信打赏的功能，商家可以为每个服务员配一个专属二维码胸牌或手环，在服务过程中顾客扫码可对服务员打赏或点赞，打赏之后获得商家赠送优惠券。通过这种打赏活动能有效的活跃商家与消费者的互动，同时让服务员获得额外的收入，刺激提升服务水平，一举三得！ 4、微信投诉调研 企业的进步从重视投诉建议开始。对顾客来说，一般的小问题让他打电话或直接找餐厅负责人反映情况，他会觉得很麻烦，直接忍了。但是对顾客来说，心中会有那么一个疙瘩一直存在，或许下次就不来了。通过仙葩科技投诉建议功能可免费搭建餐厅投诉建议窗口，顾客在消费时有好的建议或不满意的投诉都可以通过微信公众号发起，餐厅负责人手机微信即时收到通知，并快速回复和处理，消除顾客的不满情绪，同时还可根据顾客的反馈，提升餐厅综合管理服务！ 三、针对消费后离开的顾客 对于消费后离开的顾客，如何引导其再次到店消费和让其带动身边朋友来消费是重点。 1、小票二维码 顾客的买单绝不应该是交易的结束，而应该是下一次消费的开始！通过仙葩科技云打印功能可在收银消费设置营销二维码，顾客扫码之后可获取会员卡、折扣券、下次就餐赠送菜品， 引导顾客二次消费，让顾客的买单成为下一次消费的开始，实现闭环营销！ 2、优惠券裂变 顾客支付完成后获取到有限的优惠券，自己不用还可分享到朋友圈或微信群给好友，让其身边的人了解关注餐厅，并引流到店消费。 总之，对餐饮企业来说，微信的运营可以站在顾客的角度，从各个环节为消费者提升服务体验，提高服务效率；为商家沉淀顾客，带来销量，同时降低经营成本！
酒业O2O，拒绝只做线下的体验店
线下体验店的酒业O2O，最典型的那就是中酒网，而且取得不错的效果，去年“双十一”据相关销售数字为5000万，而今年一季度销售额近1亿元。除了现有的体验店之外，将拓展线下大力发展O2O。 酒业，也是我国的传统企业，有着几千年的历史，从茅台、五粮液到现在的红酒市场，还是采用了传统的销售模式，代理销售，一层层代理商模式，最终落到消费者手上，价格不知道已经翻了多少倍，举个例子：一瓶酒在出厂价给到全国一级总代理500元/瓶，给到二级代理商600元/瓶，再到3、4线级代理就到了900元/瓶，再到消费者手上差不多1200-1600不等。想要卖个好价格，不停地换包装，消费者就成了牺牲品。 当互联网兴起，改变了这种观念，生产商直接与互联网合作，比如德法酒窖，跳过代理商，将最实惠的价格给到消费者（死掉一批代理商），或者是很多酒业生产商自己搭建电商平台，自己销售，这也是一种变革。除了自己的体验店之外，还通过微信公众平台建立自己的微官网：客户可以直接通过微信商城来挑选和购买，每一款商品都有二维码标签，客户可以通过扫码来了解这款酒的具体产地、价格、资质证书等信息，增加了客户的信任度； 通过投诉调研系统，可以随时掌握实体店的情况，了解客户的真实想法，做好数据统计，通过多客服直接联系到客户，帮助线上快速成交。 在论坛上，客户可以自由交流，讨论些热门话题，也可以成为客户们的资源平台。 根据现有情况，得说说仙葩商业平台的“码上营销”，企业可以拥有10万个二维码，将每一个产品印上二维码标签，当购买用户通过扫码可以看到产品的详情，生产厂地、参数、价格以及资质证书等，给客户信任感，同时在微信平台上可以提醒客户新产品或者最新活动优惠，产生二次购买或者多次购买，也可以直接推介给朋友购买，很好的将产品推广做到了极致。