9月 2018
公众号怎么去关联小程序？
公众号关联小程序功能介绍 为扩展小程序的使用场景，便于用户使用小程序的服务。公众号可关联小程序，并在公众号图文消息、自定义菜单、模板消息等场景中使用已关联的小程序。 关联入口：公众号管理后台-小程序-小程序管理 开放范围：所有公众号 关联规则： 1. 公众号可关联同一主体的10个小程序，不同主体的3个小程序。 2. 一个小程序可关联最多500个公众号，一个月可以新增关联500次。 3. 公众号一个月可新增关联同主体的小程序10次、不同主体的小程序3次。
小程序客服功能使用说明
小程序客服功能使用说明 1、绑定客服人员 使用网页版客服工具前，小程序管理员需在小程序后台完成客服人员的绑定。目前小程序支持绑定不多于100个客服人员。 2、客服工具使用说明 登录并接入 已被绑定的小程序客服人员可扫码登录微信公众平台网页版客服工具，并选择对应的小程序帐号，登录后即可看到与小程序对话的用户，可选择接入对话。 3、切换客服状态 点击在线状态，可以选择在线状态、离开状态或退出登录 4、接收消息 手动接入：客服人员上线后，点击“待接入”，即可在“待接入”列表中，手动接入待回复的对话 自动接入：当待接入的对话太多时，可以在设置/接入设置中，开启自动接入 重新接入：退出登录，或对话超过半小时，需要重新接入，激活对话 5、发送消息 已经接入的会话，客服人员可以在48小时内和用户进行对话，目前支持发送文本、图片类型的消息。 粉丝发送的消息只能发送文本和图片类型的消息。 客服功能会在云端保存30天的聊天记录。点击某个对话，向上翻动即可看到较早之前的聊天记录。目前暂不支持下载及导出。 6、粉丝如何发起客服会话 开发者在创建项目时，配置接口后会出现一个入口。用户一点就会到会话页面，呈现方式如下：
附近的小程序使用指南
附近的小程序使用指南 什么是“附近的小程序” 商户可在公众号后台添加地点，展示已关联的小程序。或在小程序后台添加地点，展示这个小程序。当用户在此地点的周围，可在微信小程序入口中“附近的小程序”发现并使用小程序提供的服务。 开放范围 支持帐号类型为企业、媒体、政府和其他组织的公众号和小程序使用“附近的小程序”功能 门店地点创建要求 1、地点的经营主体跟小程序帐号主体一致或相关。 2、能提供经营资质信息，如营业执照或组织机构代码证等 门店添加地点操作方式 登录公众号后台，在左侧导航栏找到小程序的展示场景，进入“附近的小程序”，开通功能后，添加地点。 或登录小程序后台，进入“附近的小程序”，开通功能后，添加地点。 需要提供地点的经营资质信息，通过审核后，即可添加地点。 一个公众号或小程序帐号默认可添加10个地点。 如出现已达到上限的提示，请根据页面提醒点击下载《调高地点额度申请表》，填写后发送至placeofminiprogram@qq.com。我们将在审核通过后为你调高额度。 邮件示例： 邮件主题：“公众号或小程序帐号名称”申请调高地点额度 邮件正文： 公众号或小程序帐号名称：xxx 公众号或小程序APPID：xxx 注：调高地址额度没有限制 如何证明地点的经营主体跟公众号或小程序帐号主体相关？ 只需提供地点的经营资质信息和主体相关证明材料，我们会审核与公众号或小程序帐号主体的相关。 添加地点后，如何操作小程序展示 在附近在公众号后台添加地点审核通过后，可选择关联的小程序展示。 注：在小程序后台添加地点审核通过后，无需操作，小程序将自动在该地点展示。若要停止展示，可操作“取消展示”。 添加附近小程序时提示“请先取消展示” 一个经营资质只能添加一个地点，一个地点只能展示一个小程序。 若一个地点已被别的公众号或小程序添加，并且已展示别的小程序，则你的小程序无法再展示。请先把展示中的小程序取消展示，再操作你的小程序展示。 若发现地点被别的帐号占用，请发邮件至placeofminiprogram@qq.com投诉。 邮件主题：地点被占用投诉 邮件正文： 公众号帐号名称：xxx 公众号原始ID：xxx 投诉地点证件号：xxx 并附上该地点已有小程序展示的弹窗截图。 [...]
小程序名称设置规范！
小程序名称设置规范 1、名称设置方法 1）小程序名称可以由中文、数字、英文。长度在4-30个字符之间，一个中文字等于2个字符。 2）公众号、小程序在微信公众平台上的名称是唯一的，且属于同一主体下，可以重名。 3）不得与不同主体的公众号名称重名。 2、小程序改名方法 修改方法：登录【微信公众平台小程序】-> 【设置】->【基本信息】->【小程序名称】->【修改】->通过管理员扫码验证后即可进入修改页面，当修改名称命中保护词的时候，需要进一步审核通过方可修改成功，名称修改成功后，原名称会立即释放。 温馨提示： 1）个人类型的小程序已发布后一自然年内可有2次修改名称的机会。（例：2016年1月1日至2016年12月31日内可修改2次名称） ； 2）同一个主体的小程序和公众号可以同名； 3）若修改名称涉嫌命中保护词的情况，审核时间为7个工作日内。 4）名称修改超过2次小程序要先发布后，再去微信认证，认证过程中会有改名入口，如果小程序未发布，即使小程序去微信认证也不会有改名入口。 3、小程序改名名称释放时间 发布前 小程序名称从A改到B，名称A立即释放。 发布后 帐号改名成功后，原来的名称会有一个2*24小时（即2天）的保护期，在此期间，符合命名唯一规则情况下，只有同一主体下的其他帐号可以使用该名称，主体不一致的，则需要在保护期满后才能申请使用该名称。 4、同一个主体的小程序和公众号可以同名 如果你的公众号、小程序在微信公众平台上的名称是唯一的，且属于同一主体下，那么它们可以同名了。 例如：公司A拥有公众号【微信公开课】，同时可申请小程序【微信公开课】，反过来也成立。 5、同一主体下存在多个重名公众号，可以同名 由于历史原因，你可能在早期申请了多个重名公众号，那么你的小程序依旧能申请使用这个名称。 例如：公司A早期申请了多个公众号【微信公开课】（第一个）、【微信公开课】（第二个）、【微信公开课】（第三个）,仍可申请小程序【微信公开课】。 6、不同主体重名公众号，不能同名 要是存在这样一种情况：你和其他一个或多个主体使用相同的公众号名称（由于微信公众平台早期允许），那么这个名称在小程序内就不能被使用。 例如：个人A和公司B同时拥有公众号【张三】，则【张三】的名称在小程序内不可被申请使用。 8、同主体下，名称后缀“+”仍然可用 公众号和小程序名称均不与其他重复的情况下，可支持同主体申请名称添加“+”后缀，这一点对公众号和小程序都适用。 例如：公众号【微信公开课】的主体，支持申请【微信公开课+】小程序。
小程序注册主体验证的方式！
企业类型帐号可选择两种主体验证方式。 方式一：支付验证 需要用公司的对公账户向腾讯公司打款来验证主体身份。打款信息在提交主体信息后可以查看到。 选择对公打款的用户，请根据页面提示，向指定的收款帐号汇入指定金额。 温馨提示：请在10天内完成汇款，否则将注册失败。 方式二：微信认证 通过微信认证验证主体身份，需支付300元认证费。认证通过前，小程序部分功能暂无法使用。 政府、媒体、其他组织类型帐号，必须通过微信认证验证主体身份。认证通过前，小程序部分功能暂无法使用。 微信认证入口：登录小程序 -> 设置 - >微信认证详情 温馨提示：选择通过微信认证验证主体身份的用户，完成注册流程后请尽快进行微信认证，认证完成之前部分功能暂不可使用。
什么是门店小程序？怎么开通门店小程序？
一、什么是门店小程序 1．门店小程序介绍 公众号无需开发，可快速创建门店小程序。门店小程序默认关联到公众号，可设置到公众号介绍页、自定义菜单，还可以插入图文消息中群发，也能被微信用户搜索和转发。 2．使用须知 你知悉并同意，腾讯有权决定本功能的开放范围和审核标准，并可能根据实际情况不时进行调整。 3.开放范围 支持帐号类型为企业、媒体、政府和其他组织的公众号使用“门店小程序”功能，个人类型主体账号暂不支持。 二、如何开通门店小程序 没有“门店管理”功能的公众号，可在“添加功能插件”—“门店小程序”申请开通。 已有“门店管理”功能的公众号，可以把 “门店管理”升级为“门店小程序”。查看详情（点击这里跳转《“门店管理”升级“门店小程序”指南》） 三、如何创建商家 第一步、确认商家资质。门店小程序将复用你的公众号注册资质，请确认你的主体类型、主体名称、主体证件号、运营者姓名和运营者身份证号准确无误，并用绑定运营者本人银行卡的微信扫码验证身份。 第二步、填写商家信息后，提交审核，审核大约需要5个工作日。 商家名称：即小程序名称，商家可自定义名称，不能跟已有的公众号和小程序名称重复。 商家头像：即小程序头像，将展示在小程序介绍页和小程序历史列表。 服务类目：选择商家经营的服务类目，并上传对应的资质。 商家介绍：即小程序介绍，将展示在小程序介绍页。 商家审核通过后，即可添加门店，门店审核大约需要7个工作日。 地理位置：请选择门店所在的省市区，输入门店名称搜索你的门店。 地图定位：搜索结果将在地图上显示，请选定你的门店。 门店名称：选定门店后，将自动填写门店名称，可修改。 门店图片：可上传最多9张门店图片展示在你的门店页。 经营资质：若添加的门店经营资质名称与公众号主体名称一致，请选择“公众帐号主体”；若相关，请选择“相关主体”。 若选择“相关主体”，需要填写相关主体的经营资质名称和证件号，并提交对应的相关主体证明材料，详细见“常见问题”。 其他常见问题： 1、1个公众号可以创建几个门店小程序？ 1个公众号只能创建1个门店小程序，1个门店小程序下可以添加多个门店页。 2、门店小程序的商家名称应该如何填写？ 门店小程序的商家名称就是小程序名称，商家可自定义名称。有以下几点需要注意： 1） 门店小程序已支持改名，1年（自然年）仅支持2次，请谨慎使用，修改通过才占用次数，审核不通过不占用。 2）商家名称不能跟已有的小程序重名。并且，一旦名字被商家名称使用，新创建的小程序不可再使用。 3）商家名称将对用户展示在小程序历史列表、介绍页等。 注： [...]