微信在线智能客服
在线智能客服不仅仅是提升企业形象、加强企业与来访客户互动的必备工具,更是微信营销中不可不用的重要工具。用户无需安装任何软件,直接通过微信发送文字、图片、语音等消息与客服人员进行直接的沟通与交流,后台设置来访用户的标签,对用户进行分组,区分不同类型的客户,以实现精准营销。后台可随时查看消息记录,更方便商家了解客户。而仙葩科技的多客服系统,就是一款为商家打造的实时沟通软件,创造无限商机!
微信智能客服怎么玩
自动分配模式
菜单分配模式
前台分配模式
自定义规则模式
根据用户标签分组分配客服:有的企业会给我们粉丝进行分组,智能客服系统也可以根据粉丝分组情况去分配对应客服,如会员组粉丝安排给客服经理接待,准会员组粉丝安排给销售经理接待,普通粉丝安排给一般客服接待;
根据用户性别分配客服:男性用户咨询时分配给男客服接待,女性客户咨询时分配给女客服接待。像医院、美容院养生机构、服装或成人用品店都可使用这种模式设置客服;